Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 20 mai 2023

Chez Valentin Soldes Magasin (opérant via le site outilplomberie.com), nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web.

En utilisant notre site et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document pour comprendre notre approche en matière de protection des données.

1. Données que nous collectons

Pour vous offrir la meilleure expérience d’achat possible et assurer le bon fonctionnement de nos services, nous pouvons collecter les types de données suivants :

a. Informations fournies directement

• Coordonnées complètes (nom, prénom, adresse postale, email, numéro de téléphone)
• Informations de paiement (détails de carte de crédit via nos processeurs de paiement sécurisés)
• Historique des commandes et préférences d’achat
• Communications avec notre service client
• Contenu des avis et évaluations que vous publiez sur nos produits

b. Informations collectées automatiquement

• Données techniques (adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, système d’exploitation)
• Données de navigation (pages consultées, durée de visite, parcours sur le site)
• Données de localisation (pays et ville déduits de votre adresse IP)

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Traiter et livrer vos commandes de produits de plomberie et d’accessoires
• Vous fournir un service clientèle réactif et personnalisé
• Améliorer continuellement notre site web et nos services
• Vous informer des promotions, nouveaux produits et actualités (uniquement avec votre consentement)
• Prévenir et détecter la fraude et autres activités illégales
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Partage et divulgation de données

Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing.

Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : sociétés qui nous aident à exécuter nos services (livraison, traitement des paiements, service client)
• Autorités légales : lorsque requis par la loi ou pour répondre à une procédure légale valide
• Partenaires commerciaux : uniquement dans le cas où vous avez explicitement accepté un tel partage

Tous nos prestataires sont soigneusement sélectionnés et tenus de respecter des obligations strictes de confidentialité.

4. Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés dans l’Union européenne. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et pour nous conformer à nos obligations légales. Les données de paiement sont cryptées et ne sont pas stockées sur nos serveurs après le traitement de la transaction.

5. Vos droits

Conformément à la réglementation sur la protection des données (RGPD et autres lois applicables), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir confirmation que nous traitons vos données et accéder à ces données
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans les délais légaux.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site (cookies techniques)
• Mémoriser vos préférences (langue, devise, connexion)
• Analyser l’utilisation du site pour l’améliorer (cookies analytiques)
• Vous proposer des publicités ciblées adaptées à vos centres d’intérêt (uniquement avec votre consentement)

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

7. Transferts internationaux

En tant qu’entreprise desservant une clientèle internationale (à l’exception de certaines zones non desservies), vos données peuvent être transférées en dehors de votre pays de résidence. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour assurer la protection de vos données.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter l’évolution de nos pratiques ou des exigences légales. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec la date de révision. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

9. Nous contacter